• INQAAHE 2011 konferencija

• Europos kokybės vadybos fondo tobulumo modelio mokymai (angl. EFQM)

2011 m. balandžio 4–7 d. Madride (Ispanijoje) vyko kasmetinė Tarptautinio aukštojo mokslo kokybės užtikrinimo agentūrų tinklo (angl. The International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education (INQAAHE)) konferencija „INQAAHE 2011“. Ją organizavo Nacionalinė studijų kokybės ir vertinimo agentūra (ANECA).

2011 metų konferencijos tema „Kokybės užtikrinimas: pagrindas ateičiai“. Renginyje buvo aptarta kokybės užtikrinimo agentūrų bei aukštųjų mokyklų atsakomybė ir funkcijos užtikrinant aukštojo mokslo kokybę; pasidalyta tarptautine profesionalaus ir efektyvaus kokybės valdymo patirtimi.

Įgyvendinant projektą ugdomi administracijos darbuotojų, tiesiogiai atsakingų už vidinės studijų kokybės sistemos kūrimą ir įgyvendinimą, gebėjimai vidinių kokybės sistemų kūrimo ir valdymo srityje. Todėl galimybė dalyvauti kvalifikacijos tobulinimo renginiuose, skirtuose vidinių kokybės užtikrinimo sistemų diegimui ir tobulinimui, sudaro galimybę perimti patirtį iš kitų šalių aukštųjų mokyklų.

Kaip numatyta projekte, šioje konferencijoje dalyvavo 4 skirtingų lygių KTU administracijos darbuotojai, atliekantys skirtingas funkcijas Universitete veikiančioje kokybės užtikrinimo sistemoje, tai: Studijų kokybės ir stebėsenos skyriaus vedėja Eglė Katiliūtė, Studijų tarnybos direktorė Berita Simonaitienė, Studijų prorektorius Pranas Žiliukas bei Informatikos fakulteto dekanas Eduardas Bareiša.

KTU atstovai dalyvavo universitetų ir kitų aukštojo mokslo institucijų administracijos darbuotojams kistuose seminaruose. Eglė Katiliūte ir Berita Simonaitienė dalyvavo seminare Nr. 1 „Standartai, studijų rezultatai ir programų akreditavimas“ ir seminare Nr. 3 „Vidinės kokybės užtikrinimo sistemos aukštojo mokslo institucijose“; Pranas Žiliukas ir Eduardas Bareiša – seminare Nr. 3 „Vidinės kokybės užtikrinimo sistemos aukštojo mokslo institucijose“.

Šiuose seminaruose buvo analizuojamos tokios temos: kokybės vadybos sistemos ir jų taikymo praktikos aukštosiose mokyklose; studijų programų kokybės užtikrinimo priemonės; nuolatinis studijų kokybės vadybos sistemos tobulinimas. Renginyje taip pat buvo galima sužinoti, kaip kitos aukštosios mokyklos yra integravusios kokybės vadybos sistemų gerąsias praktikas.

KTU atstovai, dalyvavę konferencijoje, įgijo naudingos patirties, kuri padės efektyviau tobulinti Universitete vidinės studijų kokybės užtikrinimo sistemą, kompetentingai aptarti ir vertinti jau sukurtus produktus.

2011 m. birželio 27–28 d. vyko Europos kokybės vadybos fondo tobulumo modelio mokymai (angl. EFQM), kuriuose dalyvavo 4 KTU administracijos atstovai.

Norint kompleksiškai ir nuodugniai įvertinti organizacijos veiklą, reikia vertinti ne tik veiklos rezultatus, bet ir organizacijos galimybes pasiekti gerų rezultatų. Tokios veiklos vertinimo sistemos, kaip finansinė apskaita ir kai kurios kitos apskaitos sistemos, įvertina tik praeities bei dabartinius organizacijos veiklos rezultatus, o tai dar nereiškia, jog organizacija veiks sėkmingai ir ateityje.

Siekiant visiškai įvertinti organizacijos veiklą kompleksinėje veiklos vertinimo sistemoje, turi būti suderintas tiek veiklos pasiekimų, tiek veiklos kokybės vertinimas. Tobulinimo veiklos pasiekimų matavimo atskyrimo nuo kitų rodiklių principas kuriamoje veiklos kokybės, veiklos pasiekimų bei tobulinimo pasiekimų vertinimo sistemoje įgyvendinamas įvykdžius veiklos vertinimo sistemoms keliamą reikalavimą, jog veiklos vertinimo sistema turi identifikuoti veiklos patobulinimų galimybes ir skatinti nepaliaujamą organizacijos veiklos tobulinimą. Europos kokybės vadybos fondo tobulumo modelis suteikia organizacijai galimybę struktūriškai įvertinti organizacijos valdymo sistemą identifikuojant veiklos tobulinimo galimybes.

Mokymų dalyviai įgijo patirties vertinant universiteto veiklos kokybę remiantis 9 Europos kokybės vadybos fondo tobulumo modelio kriterijais, kurie skirstomi į du blokus: pirmi penki (lyderystė, žmonės, strategija, partnerystė ir ištekliai, procesai) skirti visuotinės kokybės vadybos įgyvendinimo lygiui tirti, o likę keturi (žmonių rezultatai, vartotojų rezultatai, visuomenės rezultatai ir veiklos rezultatai) padeda įvertinti pasiektus rezultatus, jų kaitą gerinant vidinę studijų kokybę.

Kaip numatyta projekte, mokymuose dalyvavo 4 administracijos darbuotojai iš skirtingų organizacijos administravimo lygių, kurie kokybės užtikrinimo sistemoje atlieka skirtingas funkcijas: Studijų kokybės ir stebėsenos skyriaus vedėja Eglė Katiliūtė, Senato kokybės komiteto pirmininkas Vytautas Snieška, projekto ekspertai Asta Daunorienė ir Mantas Vilkas.

Projekto įgyvendinimo metu ugdomi administracijos darbuotojų, tiesiogiai atsakingų už vidinės studijų kokybės sistemos kūrimą ir įgyvendinimą, gebėjimai vidinių kokybės sistemų kūrimo ir valdymo srityje. Galimybė dalyvauti kvalifikacijos tobulinimo renginiuose, skirtuose organizacijos veiklos kokybės lygiui ir galimybėms nustatyti, suteikia galimybę savo patirtimi prisidėti prie vidinės studijų kokybės vadybos sistemos tobulinimo.